Регламентация и стандартизация предоставления государственных (муниципальных) услуг гражданам
Комплексная оптимизация государственных и муниципальных услуг направлена на сокращение количества обращений, необходимых для получения конечного результата услуги, сокращение сроков предоставления услуги, улучшение качества регламентации порядка предоставления услуг. Стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг предусматривают сроки предоставления услуги, основания для отказа в предоставлении услуги, перечни документов для предоставления услуги, требования к результату услуги.
Внедрение электронного взаимодействия граждан и бизнеса с государством на всех стадиях предоставления государственных услуг и межведомственного и межуровневого электронного взаимодействия являются одним из основных способов уменьшения временных и материальных затрат граждан и бизнеса при взаимодействии с государством.